常见问题

Q：x86简易版需要激活码吗？

A：不需要激活码，x86简易版只需下载安装包并通过检测要求，即可参与公测上机x86简易版。

Q：x86简易版支持哪些电脑？

A：目前只支持intel系列的 windows 64位系统。

Q：电脑配置推荐

A：CPU4核以上，内存4G以上，宽带50M以上，磁盘300G及以上（优先固态盘）。

Q：出现杀毒软件弹窗怎么办？

A：x86简易版为网心推出的windows简易版上机程序，在安装和运行过程中，少部分用户可能会出现安全杀毒软件提示或误删的情况，如出现请放心选择信任或暂时关闭安全软件。感谢您对网心云的支持与理解。

Q：下载好的x86简易版能否迁移到别的电脑？

A：x86简易版不需要激活码，新设备重新安装即可。暂时不支持缓存迁移，新设备上线后预计需要5-7天的缓存部署期，我们将在后续版本中不断迭代。

Q：首次安装提示异常？

A：请检查电脑设备虚拟化vt-x是否开启。如安全软件的拦截记录里是有x86简易版程序，关闭即可。

Q：安装后长时间停留在沙漏页面/配置加载中页面，如何解决？

A：如果是首次安装请关闭杀毒软件后尝试重新安装，或重启设备解决。如仍有疑问，请加入官方交流群咨询。

Q：检测后显示虚拟化支持不通过，请开启hyper-v或vt-x后重试，暂不支持非intel系列。

A：开启虚拟化教程请参考链接：https://www.onethingcloud.com/helper/x86-lite